2020年第四季度，國家煙草專賣局按照國辦對政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體實施常態(tài)化監(jiān)管要求，完成了煙草行業(yè)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體監(jiān)測抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

　　一、總體情況

第四季度，按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》要求，對煙草行業(yè)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體進(jìn)行了全面檢查，共抽查政府網(wǎng)站31家、政務(wù)新媒體2家，抽查比率和合格率均為100%。

　　二、主要問題
　　
　　從本次監(jiān)測的結(jié)果來看，一是一些網(wǎng)站在管理方面有待改進(jìn)，發(fā)布解讀類欄目未按要求頻次持續(xù)更新；二是網(wǎng)站互動交流功能仍需優(yōu)化提升，有10家網(wǎng)站互動回應(yīng)類欄目存在問題,主要集中在未及時回復(fù)網(wǎng)民留言、留言信息長期未更新、未公布網(wǎng)民留言受理反饋情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。

　　三、下一步工作

國家局將繼續(xù)加強對行業(yè)政府網(wǎng)站的日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保監(jiān)管不松懈、問題不反彈；進(jìn)一步明確網(wǎng)上咨詢建言信件的受理答復(fù)機制，建立并不斷完備問答知識庫，對于常見簡單咨詢建議，做到即收即辦。

　　附件：《煙草行業(yè)政府網(wǎng)站互動回應(yīng)抽查情況》

國家煙草專賣局辦公室
2020年12月17日

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