| 公告信息： | |||
| 采購項目名稱 | 國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目 | ||
| 品目 |
服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù) |
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| 采購單位 | 國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局 | ||
| 行政區(qū)域 | 濟南市 | 公告時間 | 2021年03月10日 15:40 |
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一、項目基本情況 預(yù)算金額：306.0000000 萬元（人民幣） 最高限價（如有）：306.0000000 萬元（人民幣） 采購需求： 確定一家承接單位，采用省市級遠程支持的服務(wù)模式，統(tǒng)一使用國家信息產(chǎn)業(yè)部核批的全國稅務(wù)機關(guān)特服號12366和市屬67812366熱線，為納稅人開展語音（包括自動語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)及自媒體服務(wù)，自動語音服務(wù)提供全天候24小時服務(wù)，在工作時間（5*8小時）提供人工話務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，承辦市政府12345熱線工單轉(zhuǎn)辦處理工作。具體內(nèi)容詳見招標文件。 合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。 本項目( 不接受 )聯(lián)合體投標。 二、申請人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 未列入“信用中國”網(wǎng)站、中國 的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。 3.本項目的特定資格要求：無 三、 （北京時間，法定節(jié)假日除外） 六、其他補充事宜 1.最高限價：306.00萬。 2.本公告期限：5個工作日。 3.依照《財政部辦公廳關(guān)于疫情防控采購便利化的通知》（財辦庫〔2020〕23號）、《關(guān)于疫情防控期間開展政府采購活動有關(guān)事項的通知財辦庫〔2020〕29號》等相關(guān)政策的規(guī)定，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，有效減少人員聚集，保障相關(guān)人員的生命安全和身體健康，請各供應(yīng)商僅派1名授權(quán)代表攜帶響應(yīng)文件等相關(guān)資料到達開標現(xiàn)場。 七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名 稱：國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局 2.采購代理機構(gòu)信息 名 稱：山東廣信 地 3.項目 電 沒有在 中國電力招標采購網(wǎng)（m.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！ 聯(lián)系人：李楊 更多>同類資訊
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