一、基本采購需求：

1.服務內容

購買100人天VMWARE軟件第三方現場人天服務。提供故障解決、系統健康度巡檢、現場保障值守、現場支持協調等服務。

（1）故障解決（遠程+現場服務）

服務商每周周一到周日，0時到24時故障解決（人天據實結算，最小以0.5人天計算）。

（2）系統健康度巡檢（現場服務）

每月度對支付系統使用的VMware產品進行健康度巡檢，并出具巡檢報告（人天據實結算，最小以0.5人天計算）。

（3）現場保障值守服務（現場服務）

年終決算、應急演練等甲方提出的重點保障需求，技術工程師現場技術支持服務，對突發事件進行響應、處理、恢復、跟蹤（人天據實結算，最小以0.5人天計算）。

（4）支持協調（現場服務）

在重點保障時期，接到通知后，主動配合，參加清算總中心有關要求的會議（不計算人天），并做好現場保障值守服務安排。

2.服務標準

（1）服務提供方在接到運行維護部門的故障報告后，應在30分鐘內進行響應。當系統發生緊急故障時，服務提供方工程師應在4小時內到達北京NPC現場；

（2）服務提供方派遣到現場進行技術支持服務的工程師應具有以下資質要求：在本公司從事相關技術支持工作至少2年以上，具有豐富的VMware vCenter和vSphere故障處理經驗；為金融機構至少提供1年以上相關產品的技術支持服務；對支付系統虛擬化資源池環境有一定了解，到達現場后能夠立即進行故障分析工作。

3.服務時間

2024年6月15日至2026年6月14日。

1.      服務地點

、上海市浦東新區來安路288號、江蘇省無錫市濱湖區馬山十里明珠堤10號。

1.      服務方式、服務范圍

每周7天，每天24小時，現場（如遇緊急情況可遠程）。

    支付系統計算資源X86虛擬化資源池和桌面云所涉及的VMWARE軟件。

二、合格服務供應商基本資質要求（標ê項為必須滿足要求）：

1.ê具有獨立法人資格、企業法人營業資質且具備類似項目經驗，有能力執行本項目。

2.ê財務和經營狀況良好，近2年內無不良經營行為，無處于被責令停業或財產被接管、凍結和破產狀態。

3.ê未被信用中國列入失信人名單。

4.ê近三年經營活動中沒有重大違法記錄，含較大金額（3萬元以上）的行政處罰和刑事處罰。

5.ê可開具正式增值稅專用發票。

6.ê供應商應承諾其投標人及其股東、高管與總中心不存在任何關聯關系或利害關系。

7.ê未被列入總中心供應商禁入名單。

三、需提供的材料(標ê項為必須提供）：

1.ê公司三證合一的營業執照復印件。

2.ê有效資質證件。

3.ê法定代表人或授權代理人證明文件（須提供法定代表人身份證復印件，授權代理的須提供法定代表人和授權代理人身份證復印件及授權書）。

4.ê公司簡介（包括但不限于公司綜合能力、財務能力、服務能力等內容介紹）

5.服務團隊介紹

6.ê成功服務案例證明（合同復印件，包括首頁、采購內容頁、合同金額頁，蓋章頁等）。

四、資料要求

1.上述復印件的電子版均需加蓋公司公章；

2.供應商通過網

3.采購人視收到的上述材料為不涉密材料，所有供應商資料恕不退還。

4.報名截止時間：2024年4月26日17:00。

5.

未曾在中國電力招標采購網（m.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網?編輯：bidding.citic