1. 招標條件
本招標項目資金來源為企業(yè)自籌，該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍
2.1 項目概況：石家莊能源有限責任公司贊皇供熱項目目前入網(wǎng)供熱面積約340萬平方米，預計每年增加供熱面積約20萬平米，下設贊皇東、西兩大供熱區(qū)域。現(xiàn)有供熱服務大廳一座，內設1個前臺引導工位及2個營業(yè)窗口工位。客服熱線服務中心一座，內設8座接線工位。贊皇縣政務大廳人員4個。配置收費系統(tǒng)一套、客服接線系統(tǒng)一套。目前熱用戶約2.5萬戶，全部實現(xiàn)分戶管控，分戶收費。本項目主要包括華能石家莊能源有限責任公司贊皇區(qū)域的供熱熱費收繳、客服接線服務、收費、客服系統(tǒng)后臺維護、統(tǒng)計報表、信訪接待、訴訟理賠、供熱稽查、企業(yè)宣傳、對接政府12345投訴、贊皇縣政務大廳服務等工作。 

2.2 采購內容：贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務

2.3 服 務 期：計劃服務期2023年04月01日-2024年03月31日

3. 投標人資格要求
3.1 通用條件

投標人須為合格供應商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內，滿足供應商參與業(yè)務的權限。



3.2專項條件

3.2.1 資質要求：投標人須具有供熱經(jīng)營許可證或供熱運行單位備案登記證

3.2.2 業(yè)績要求：投標人須提供自2019 年1月1日至今（以合同簽訂時間為準），具有類似于供熱收費、供熱稽查、供熱客服等相關服務業(yè)績（需提供相關業(yè)績合同掃描件至少包含首頁、簽字蓋章頁以及能體現(xiàn)合同承包范圍的關鍵頁）。

3.2.3 項目負責人資格要求：無

3.2.4 本次招標不接受聯(lián)合體投標

3.2.5 投標人應具備的其他要求：無

4. 招標文件的獲取
獲取時間：從2023年2月22日9:00起至2023年2月27日17:00止。

欲購買招標文件的潛在投標人請辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式供應商后根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件! 詳情請咨詢：
聯(lián)系人：劉靜

咨詢電話：010-68818478

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