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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2022年綜合業(yè)務(wù)服務(wù)招標(biāo)公告

   2022-01-12 0
核心提示:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2022年綜合業(yè)務(wù)服務(wù)招標(biāo)公告現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。本次招標(biāo)采用資格后審。2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍2.
  

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2022年綜合業(yè)務(wù)服務(wù)招標(biāo)公告 

 現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。本次招標(biāo)采用資格后審。
 
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
 
2.1項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn): 廣西南寧市 
 
2.2項(xiàng)目規(guī)模:
 
2.2.1保險(xiǎn)呼叫中心坐席業(yè)務(wù):根據(jù)呼叫中心業(yè)務(wù)量需求,配備相應(yīng)坐席人數(shù)約50人;
 
2.2.2保險(xiǎn)出單業(yè)務(wù):根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量需求,配備前臺(tái)出單員和綜合內(nèi)勤人數(shù)約70人。
 
2.3標(biāo)段劃分:1個(gè)標(biāo)段
 
2.4項(xiàng)目投資估算: 850萬元
 
2.5招標(biāo)范圍:
 
(1)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)需求:投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,制訂服務(wù)方案、投入項(xiàng)目管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、信息化系統(tǒng)管理工具等,按照招標(biāo)人業(yè)務(wù)操作規(guī)范流程受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶報(bào)案、咨詢、查詢、救援、出單及收集業(yè)務(wù)材料等服務(wù)需求,做好信息記錄與傳遞。
 
(2)負(fù)責(zé)委托業(yè)務(wù)的全程管理,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:投標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)委托業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào),包括排班、統(tǒng)計(jì)分析管理,并及時(shí)與有離職意向的人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),消除各種摩擦和沖突,提高基礎(chǔ)操作崗位人員的工作熱情,降低員工的流失率。
 
(3)建立信息反饋機(jī)制:建立高效的信息反饋機(jī)制,及時(shí)反應(yīng)問題,與招標(biāo)人相互配合,共享利益,共同發(fā)展。 
 
    2.6服務(wù)期限: 1年 
 
3.投標(biāo)人資格要求
 
3.1投標(biāo)人須為國內(nèi)依法注冊(cè)的法人或者其他組織;
 
3.2投標(biāo)人資質(zhì)要求:無;
 
3.3投標(biāo)人業(yè)績要求:2019年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)),至少具有保險(xiǎn)企業(yè)的2個(gè)同類項(xiàng)目業(yè)績,需提合同掃描件(包括封面頁、合同范圍頁、合同金額頁、簽字蓋章頁),若合同沒有明確具體金額,則應(yīng)附發(fā)票或結(jié)算單據(jù)或銀行收款記錄等證明材料,業(yè)績金額按證明材料的金額進(jìn)行計(jì)算;
 
同類項(xiàng)目是指:與本項(xiàng)目招標(biāo)范圍相關(guān)或類似的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)或業(yè)務(wù)外包或人力資源服務(wù)類合同業(yè)績。
 
3.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
 
4.招標(biāo)文件的獲取
 
凡有意參加投標(biāo)者,請(qǐng)于2022年1月11日17時(shí)至2022年1月18日17時(shí)(北京時(shí)間,下同)注冊(cè)、購買、下載電子招標(biāo)文件(不接受其他方式購買)。
 備注:投標(biāo)單位沒有在網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄m.dl-yggm.cn會(huì)員區(qū)后查閱公告,根據(jù)會(huì)員區(qū)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!
聯(lián)系人:馬工
咨詢電話:010-51957412  
手    機(jī):18701298819,  ; 
傳    真:010-51957412 
電力公眾微信號(hào):18701298819
郵箱:1051008819@qq.com
相關(guān)附件:附件1.公告.docx    
                 附件2.申請(qǐng)登記表.docx
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