（招標(biāo)編號：XA-XAJJTGS-2024-0145）
1．招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目西安局集團公司2024年度客服語音平臺維保業(yè)務(wù)外包 該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對客服語音平臺維保采購進行公開招標(biāo)。
2．項目概況與招標(biāo)范圍
包件號 | 包件名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 單位 | 數(shù)量 | 含稅最高限價（單價/元） | 服務(wù)周期 | 使用單位 | 服務(wù)地點 | 服務(wù)要求 | 備注 | 保證金（元） |
包件1 | 客服語音平臺維保 | 客服語音平臺維保 | 項 | 1 | 288956 | 合同簽訂之日起1年 | 信息技術(shù)所 | 信息技術(shù)所 | 詳見招標(biāo)文件 | 一般納稅人 | 5490 |
備注：
(2)本次采購，商務(wù)談判供應(yīng)商必須以包件為單位進行談判響應(yīng)，包件內(nèi)明細報價不得有空項,評標(biāo)和合同授予也以包為單位。
(3)采購范圍包括：客服語音平臺維保業(yè)務(wù)外包服務(wù)及售后服務(wù)等。具體報價范圍、采購范圍及所應(yīng)達到的具體要求，以本商務(wù)談判文件中商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。
(4)本項目以商務(wù)談判供應(yīng)商的不含稅價作為評標(biāo)價。
3．投標(biāo)人資格要求
3.1 本次招標(biāo)投標(biāo)人須具備的資格要求：
(1)投標(biāo)人應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有承擔(dān)相應(yīng)民事能力的法人或其他組織。
(2)投標(biāo)人須提供2021年以來至少1份客服語音平臺類（含“客服語音平臺”、“IPCC”或“呼叫中心”）維保服務(wù)合同（原件或復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章）。
3.2 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4．誠信要求
本次招標(biāo)不接受具有行賄犯罪記錄、失信被執(zhí)行人等失信情形的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。
5．
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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