根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動“中信銀行信用卡中心

四、供應(yīng)商要求
    （一）基本資質(zhì)
    1.具有有效期內(nèi)工商注冊資質(zhì)的商戶，有獨(dú)立法人資質(zhì)。

2.企業(yè)運(yùn)營正常、財(cái)務(wù)狀況良好。

3.無重大違法、違紀(jì)行為，具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

4.本項(xiàng)目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力

1.需具備專業(yè)的

1.本項(xiàng)目座席規(guī)劃量總計(jì)700席，供應(yīng)商須提供座席配套部分應(yīng)包括但不限于：場地、辦公家私、監(jiān)控及門禁、設(shè)計(jì)、空調(diào)、生活配套相關(guān)、消防設(shè)備、技術(shù)投入（包括PC設(shè)備、話機(jī)、耳麥、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）、系統(tǒng)運(yùn)維、專線、配線間、柴發(fā)系統(tǒng)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)等。

供應(yīng)商提供的辦公場地房產(chǎn)證面積或房屋租賃合同面積需大于7000平米，周邊住宿、交通及生活配套需齊備。職場配備包括但不限于前后臺科室物理隔離的辦公區(qū)域，座席區(qū)、會議室、電教室、培訓(xùn)室、接待總臺、會客室、親子活動室、展示墻、檔案室、設(shè)備庫房、行政庫房等；配套服務(wù)區(qū)需包括安控門廳、茶水間（配置直飲水系統(tǒng)，裝有過濾設(shè)備及終端加熱設(shè)備）、用餐水吧、工柜、洗手間、員工IT機(jī)房、電梯等。同時配備職場辦公配套相關(guān)服務(wù)，包括但不限于文印設(shè)備、安保、保潔、水、電、綠植、衛(wèi)生用紙品、桶裝水、辦公

2.職場機(jī)房建設(shè)及維護(hù)規(guī)范。供應(yīng)商須配置獨(dú)立完成施工的50-1000平方米的數(shù)據(jù)機(jī)房不少于4個，機(jī)房涉及的電子信息系統(tǒng)、供電配電、防雷防震防水消防、綜合布線等配置均須符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

須設(shè)立機(jī)房環(huán)境設(shè)施專人維護(hù)，明確崗位職責(zé),建立與相關(guān)單位或部門的有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，制定對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急預(yù)案及演練計(jì)劃，制定機(jī)房的問題事件處理機(jī)制，保障機(jī)房環(huán)境設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。

供應(yīng)商須提供的辦公場地?fù)碛?4小時監(jiān)控系統(tǒng)，所處物業(yè)大堂和各樓層均有監(jiān)控?cái)z像設(shè)備，且監(jiān)控設(shè)備使用狀況良好，監(jiān)控錄像保存天數(shù)不少于90天。
    （四）項(xiàng)目資源要求
    1.供應(yīng)商須具備在有效期內(nèi)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，業(yè)務(wù)種類須體現(xiàn)呼叫中心業(yè)務(wù)；
    2.資源需為自有/自營或具備完整的合作鏈條，并可提供佐證；
    （五）同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)能力
    需具備與銀行業(yè)開展合作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，須提供2022年至今與銀行業(yè)

3.報(bào)名方式、操作指引【重要】

（1）報(bào)名供應(yīng)商需進(jìn)入我行【中信金控采購共享平臺】，網(wǎng)

（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應(yīng)商，供應(yīng)商自行到【中信金控采購共享平臺】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色， 八、相關(guān)說明

1.我行接受報(bào)名并不表示接受報(bào)名供應(yīng)商參與本項(xiàng)目后續(xù)采購等工作；且我行有權(quán)對供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明；
    2.供應(yīng)商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應(yīng)商參加后續(xù)采購項(xiàng)目；
    3.在審核過程中，我行集中采購部門如認(rèn)為必要，將安排對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察；
    4.所有報(bào)名供應(yīng)商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用其報(bào)名信息。
    九、